Boknings- och köpvillkor
Dessa villkor gäller mellan dig som kund och Studio Ellesso AB, org.nr 559565-4293, Sturevägen 1A, 133 38 Saltsjöbaden ("Studio Ellesso", "vi", "oss"). Genom att köpa eller boka en tjänst hos oss godkänner du dessa villkor.
1. Allmänt
Studio Ellesso erbjuder reformer pilates i form av gruppklasser, semi-privata pass, seniorklasser och företagsbokningar. Bokningar och köp sker via vår webbplats eller bokningssystem.
Alla priser anges inklusive moms (6 % — idrottslig verksamhet).
2. Köp och betalning
Avtal om köp ingås när betalning genomförts och orderbekräftelse skickats till din e-postadress. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning, exempelvis vid tekniska fel eller om uppgifter saknas.
Betalning sker via de betalningsalternativ som finns tillgängliga i bokningssystemet vid köptillfället.
Klippkort, introduktionserbjudanden och medlemskap är personliga och kan inte överlåtas till annan person.
3. Introduktionserbjudanden
Introduktionserbjudanden gäller för nya kunder och kan endast nyttjas en gång per person. Introduktionserbjudanden kan inte kombineras med andra erbjudanden eller rabatter.
4. Klippkort och giltighetstid
10-klippkort är giltigt i 6 månader från köpdatum. Introduktionsklass eller paket (3 klasser) är giltiga i 30 dagar från köpdatum.
Oanvända klipp återbetalas inte när giltighetstiden löpt ut.
Vid planerad stängning av studion (exempelvis sommarstängning) pausas giltighetstiden och förlängs med motsvarande tid. Information om planerade stängningar meddelas via webbplats och e-post i god tid.
5. Månadsmedlemskap
Månadsmedlemskap inkluderar 8 gruppklasser per 30-dagarsperiod och löper tillsvidare. Vid uppsägning är medlemskapet aktivt resterande del av innevarande betalningsperiod samt en ytterligare betalningsperiod.
Oanvända klasser inom en betalningsperiod överförs inte till nästkommande period.
6. Avbokning och no-show
Avbokning ska ske senast 8 timmar före passets starttid. Avbokning sker via bokningssystemet.
Vid för sen avbokning eller uteblivet deltagande (no-show) debiteras fullt pris för passet, oavsett betalningsform. Ett klipp dras från klippkortet eller dropin-klasspriset debiteras.
Väntelistebokningar: Om en plats blir tillgänglig erbjuds den till personer på väntelistan. När du erbjuds en plats ansvarar du själv för att bekräfta eller avboka din bokning inom gällande avbokningsregler.
Om du får en plats och inte avbokar i tid gäller samma villkor som vid ordinarie bokning, inklusive regler för sen avbokning och no-show.
7. Semi-privata pass och företagsbokningar
Semi-privata pass bokas och betalas i förväg. Passet genomförs om minst en deltagare är på plats vid starttid.
Företagsbokningar bekräftas skriftligen och faktureras enligt separat överenskommelse. Avbokning av företagsbokning ska ske senast 48 timmar i förväg.
8. Träning på egen risk
All träning sker på egen risk. Du ansvarar för att ditt hälsotillstånd är sådant att du kan delta i aktiviteterna utan risk för dig själv eller andra.
Informera alltid instruktören om skador, graviditet eller andra hälsotillstånd som kan påverka din träning.
Studio Ellesso ansvarar inte för personskada som uppstår till följd av träning, om skadan inte beror på Studio Ellessos grova vårdslöshet.
9. Ansvar för egendom
Studio Ellesso ansvarar inte för stöld, förlust eller skada på personliga tillhörigheter i eller utanför studions lokaler.
10. Ångerrätt
Vid köp via webbplats eller app har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från köpdatum, förutsatt att du inte påbörjat nyttjandet av tjänsten.
Om du har använt hela eller delar av tjänsten under ångerfristen kan återbetalning reduceras eller utebli.
För att utöva ångerrätten kontaktar du oss skriftligen på info@studioellesso.com inom 14 dagar från köpdatum.
11. Ändringar av schema och utbud
Studio Ellesso förbehåller sig rätten att ändra schema, öppettider och klassutbud. Information om förändringar meddelas i god tid via webbplats och e-post.
Vid inställt pass erbjuds ombokning eller återbetalning av berört klipp.
12. Force majeure
Studio Ellesso är inte ansvarigt för utebliven uppfyllelse av sina åtaganden om detta beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom brand, naturkatastrof, strömavbrott, pandemi eller myndighetsbeslut. I sådana fall förlängs giltighetstider för klippkort och medlemskap med motsvarande tid.
13. Tillämplig lag och tvister
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister som inte kan lösas i samförstånd kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Part har även möjlighet att vända sig till allmän domstol.
14. Kontakt
Studio Ellesso AB
Sturevägen 1A, 133 38 Saltsjöbaden
Org.nr: 559565-4293